Женя лишилась родителей в раннем возрасте и оказалась под опекой строгой бабушки, придерживающейся старомодных взглядов. Жизнь под её контролем стала нормой для Жени, но это не тяготило её, так как девушка предпочитала погружаться в мир фантазий и книг. Однажды её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене подработку санитаркой в его больнице. Там она познакомилась с главой хирургического отделения, Русланом Волчеткиным, который показался ей воплощением героя из её мечтаний. Однако Руслан был женат и не собирался менять семейное положение. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на её уходе из больницы и устроила её на работу в книжный магазин.
